Добрый день! Наша сегодняшняя статья будет посвящена такому начальному этапу в деятельности любого интернет-магазина, как создание и разработка сайта интернет-магазина для его последующей работы. Все моменты, касаемые технической части разработки, вопросы выборы тех или иных услуг и сервисов мы постараемся раскрыть в данном материале.

Итак, настал этот важный этап. За спиной остались трудный выбор ниши, проработка бизнес-плана и долгий поиск поставщиков. И только теперь вам необходимо создать самый главный инструмент вашего бизнеса, благодаря которому вы и будете продавать ваши товары. Рекомендуем запастись терпением и вниманием, т.к. данная статья вышла очень объемной и необыкновенно развернутой. Надеемся, в ней вы найдете ответы на большинство вопросов, которые у вас возникли при одной только мыле об открытии собственного магазина.

Как обычно, для вашего удобства мы разобьем статью на удобные главы, которые также можно представить в виде этапов, по которым вам необходимо спускаться по мере их выполнения. Именно эта последовательность является наболее правильной и эффективной при разработке интернет-магазина, т.к. выстроена в логичном порядке важности всех пунктов. Список глав сегодняшней статьи:

  1. Разработка концепции.
  2. Выбор домена.
  3. Выбор хостинга.
  4. Выбор CMS для интернет-магазина.
  5. Заказ дизайна.
  6. Доработка тех. части.

Разработка концепции

Концепция. Википедия подсказывает, что это главный замысел или руководящая идея чего-либо. Применительно к вашему магазину, это идея и образ, который изначально лежит в основе вашего сайта. В концепцию входит множество факторов, от позиционирования вашей компании на рынке, способов и особенностей обслуживания и продаж, стратегии действий в различных ситуациях, до названия, корпоративного стиля и дизайна.  Большинство этих факторов и входит в понятие концепции интернет-магазина.

Почему то, у большинства начинающих интернет-магазинщиков данная фраза вызывает неподдельный интерес, и, в некоторых случаях, неоправданное ожидание больших сумм на ее разработку. На самом деле, всё гораздо проще, чем кажется, и можно вполне успешно реализовать этот шаг собственными силами и средствами. Попробуем дать вам несколько ключевых рекомендаций по поводу того, каким образом можно разработать концепцию интернет-магазина самому:

  1. Необходимо понять, кто является аудиторией вашего интернет-магазина. Определитесь с полом, возрастом и социальной группой будущих покупателей. Понимание психологического портрета вашего среднестатистического посетителя даст необходимую информацию не только для вас, но и для всех ваших сотрудников, в том числе тех, которые будут разрабатывать дизайн для будущего сайта. Эти данные позволят понять, каким образом лучше всего преподносить аудитории как будущие товары, так и любую информацию, связанную с вашей компанией.
  2. Подумайте, что будет выделять вас на рынке среди конкурентов. Запомните первое правило — клиенты не любят компании-копии. И второе. «Не конкурируйте по одной только цене. Всегда найдется кто-то умный или глупый, который предложит на $1 меньше» — Карл Сьюел. Найдите именно то преимущество для ваших клиентов, которого нет у конкурентов и сделайте на нем достаточный акцент. На первых этапах жизни вашего бизнеса именно оно станет тем решающим фактором, благодаря которому и будет принято решение о покупке именно в вашем интернет-магазине. Для систематизации отлично подходят техники «охарактеризуйте вашу компанию 5 прилагательными» или «назовите три главных отличительных преимущества покупки у вас».
  3. Индивидуализируйтесь. Большинство будущих владельцев говорят своим компаниям-разработчикам — «Сделайте также как у ____», что является отчасти неправильным подходом. Например, полностью копируя интерфейс дизайна сайта, вы как заказчик моментально столкнетесь с той проблемой, что дизайн сайта вашего конкурента, который вы хотите «скопировать и немного изменить», реализован под определенные цели и задачи, которые поставлены руководством и менеджментом конкурирующего магазина. Не осознавая этого, вы копируете не только дизайн и структуру, но и часть бизнес-процессов, технических функций, под которые этот дизайн приспособлен. Конкуренты являются отличным источником информации и пищи для размышления и анализа, но не в коем случае не прямым указанием к действиям. Не бойтесь немного дистанцироваться от принятых среди конкурентов негласных правил и шаблонов. Суть в том, что выделяясь на их фоне, вы тем самым привлекаете внимание потенциальных клиентов. Копирую их — смешиваетесь с толпой и обратить внимание на себя при прочих равных условиях будет гораздо сложнее.
  4. Думайте, фантазируйте и размышляйте. Дайте волю всем мыслям, которые будут приходить в голову. Изучайте зарубежные сайты, записывайте всё на бумагу, рисуйте схемы бизнес-процессов, чертите структуру будущего сайта, набросайте идеи для логотипов — вся эта информация только положительным образом скажется на общем понимании. Думайте над тем, каким образом можно связать все те факторы, которые вам станут понятны в единую идею, единое предложение и единое слово. Слово может стать названием вашего магазина, предложения слоганом или лозунгом, а идея превратится в полноценную и рабочую концепцию.
  5. Спрашивайте мнение. Тут есть два очень важных момента. Первый. Спрашивайте мнение и просите оценить идею только тогда, когда она окончательно сформирована и имеет четкое обозначение. То, что идея есть у вас в голове, не всегда означает то, что будет понятна партнерам или близким вам людям, чье мнение вы хотите узнать. Второй момент. Прислушивайтесь и анализируйте мнение окружающих, но ни в коем случае не принимайте его за абсолютно достоверную информацию и 100% указание к действию. Зачастую, советчики склонны ошибаться в оценке ситуации, завидовать будущему успеху, и даже умышленно вводить вас в заблуждение. Поэтому будьте предельно внимательны к стороннему мнению и старайтесь получить от него максимум полезной и только необходимой вам информации.

Выбор домена

Домен это адрес вашего сайта в сети интернет. То, что все вводят в строку в браузере — www.shop.com, например. В данном случае, shop.com и будет доменом, т.к. www это приставка для всех сайтов. Довольно кропотливая, но в тоже время интересная задача, суть которой сводится к выбору имени для сайта будущего интернет-магазина. Очень надеемся, что благодаря рассказанной выше главе у вас уже есть четкое понимание того, какой адрес в интернете совсем скоро станет у всех на слуху :)

Итак, первое, чем вам надо запастись — открытым окном в программе «Блокнот» и страницей проверки доступности домена для регистрации.  Окно в блокноте поможет вам не забыть понравившиеся для регистрации домены, а довольно функциональная форма подбора доменов от Рег.ру позволит вам не только проверить желаемые домены на доступность, но и покажет их занятость в других доменных зонах (.com, .net  и т.д.).

Наиболее подходящие доменные зоны, в которых можно приобрести доменные имена: .ru, .com, .net. Бытует мнение, что поисковые сети отдают им большее предпочтение, нежели доменам в весьма редких зонах типа .biz, .pro и прочие. Хотели бы внести очень важное уточнение по модной нынче доменной зоне .рф и регистрируемых в ней доменах, которые можно писать русскими буквами. Данные домены не должны использоваться в качестве главных и основных доменов для интернет-магазина. Это связано с особенностями распознавания компьютерами русских букв, и если выдумаете, что почтовые адреса будут в формате консультант@подарки.рф, то спешим вас разочаровать — формат адреса будет xn—80atdhccwjcf4h@xn—80ahnhrfk.xn—p1ai и почтовые программы будут хорошо понимать адреса почты только в этом формате. Именно поэтому мы рекомендуем вам использовать домены в зоне .рф только как в качестве дополнений к доменам в зонах .ru, .com или .net.

Если же у вас возникли некоторые трудности с подбором домена и названия для магазина, то мы готовы помочь вам и подскажем несколько простых правил, которыми можно руководствоваться при подборе домена:

  1. Подбирайте простые формы слов, в которых отсутствует двоякое толкование букв. Например, домен www.cvetochki.ru хоть и имеет красивое звучание в русском произношении, может вызвать лишние вопросы у будущих пользователей, т.к возникают вопросы с тем, как написать это слово английскими буквами. В данном случае, наиболее оптимальным вариантом было бы написание домена полностью на английском языке по типу flowers.ru. Данный пример слишком прост, и мы конечно же понимаем, что получить домен такого формата довольно проблематично, но зато он наглядно показывает ясность восприятия и запоминания названия сайта. Наиболее распространенный способ проверки простоты домена — диктовка его по телефону вашему собеседнику. Идеальный вариант — если ваш собеседник не задаст ни одного уточняющего вопроса и с первого раза поймет адрес сайта.
  2. Ассоциативные слова. Подбирайте слова по ассоциативным признакам. Это значит, что название домена должно быстро и наглядно вызывать его сравнение с каким либо предметом или отраслью, с которой связан вид бизнеса. Удачные примеры, которые успешно передают смысл продаж: audiomania.ru (интернет-магазин звукового оборудования), shantea.ru (интернет-магазин чая), in-flora.com (цветочный интернет-магазин). Менее удачные примеры, которые не вызывают ассоциации и не укрепляют в сознании название сайта: amulet-td.ru (оказывается магазин торгует постельным бельем), neonst.ru (магазин бытовой техники), nuzay.ru (магазин по продаже детских товаров) и аналогичные. Согласитесь, здесь указаны ни о чем не говорящие названия, которые вызывают только вопросы, а не интерес со стороны услышавших их клиентов. Почему эти домены не подходят под категорию «БРЕНД» читайте в следующем пункте.
  3. Домен-бренд. Если вам кажется, что достаточно придумать просто необычное слово, то вы глубоко заблуждаетесь. Делая в самом начеле ставку на домен-бренд, вы должны располагать отличными ресурсами (в первую очередь финансовыми) для того, чтобы сделать его узнаваемым. В таком случае, ассоциативность из второго пункта вам совершенно ни к чему. Все ассоциации, которые создаются для лучшего запоминания и понимания, будут с лихвой перекрыты повсеместной рекламой с упоминанием бренда.  В таком домене должно быть всё: креативность, краткость и ясность, звучность, простота написания и запоминания на слух и визуально. Среди самых ярких примеров:  ozon.ru, enter.ru, otto.ru, quelle.ru, sapato.ru, darom.ru и прочие. Посмотрите на список самых крупных интернет-магазинов 2011 года, это хорошо дает понимание того, какие домены могу стать узнаваемыми брендами.

Очень часто бывает так, что понравившийся вам домен уже занят или выкуплен сквоттерами (скупщиками доменов для их последующей перепродажи). В данном случае, есть два варианта решения данной проблемы.

Первый — вы готовы купить понравившийся вам домен у его текущего владельца. Данная операция таит главную опасность — продавец может вас обмануть и просто напросто не выполнить договорные обязательства. Единственной подстраховкой в данном случае может выступить гарант вашей сделки (третья и независимая сторона), которому доверяете и вы и продавец домена. В данном случае, вы переводите гаранту сумму покупки, и ждете, пока продавец полностью переоформить права на владение доменом на вас. После подтверждения всех необходимых процедур, гарант переведет ему сумму сделки.

Второй вариант тоже имеет право на жизнь. В случае занятости понравившегося вам домена можно попробовать «разбавить» его приставками, которые не исказят смысл домена, но сделают его доступным для регистрации.

Как можно «разбавлять» домен

  • Приставками в конце по-типу: shop24.ru, shop-24.ru. Цифра 24 указывает на постоянную доступность продавца (вас) к продаже того или иного товара.
  • Приставками в конце по-типу: shopos.ru, shopoz.ru. Довольно мягкая и нейтральная приставка, не несущая никакой смысловой нагрузки, но освобождающая почти 90% всех занятых доменов.
  • Приставками в начале по-типу: woshop.ru. Неплохой пример из личной практики — домен wotea.ru. По-аналогии можно попробовать использовать приставки so, a.
  • Приставкой the в начале домена. Довольно распространенный пример разбавления доменов на Западе и в Европе.
  • Приствкой 100 или 1000 в начале домена. Очень часто, магазины любят называться в стиле «100buketov.ru» или «1000instrumentov.ru». Являются менее удачными вариантами по-сравнению с предыдущими формами, т.к. увеличивают длину домена.
  • Сомнительный вариант. Приставками, обозначающими регион продаж интернет-магазина. Например, shop77.ru или shop52.ru, означающие привязку магазина к Москве или Нижнему Новгороду соответственно. Мы относим данный вариант к сомнительным, т.к. домен в этом случае подчеркивает отсутствие вкуса и здоровых идей у руководства магазина, а значит ждать эффективной и качественной работы самой компании тоже, возможно не придется.

Как не стоит разбавлять домен

  • Не стоит делать домен вида 8345340.ru. Некоторым владельцам интернет-магазинов непонятно почему нравятся подобные конструкции, которые схожи с телефонными номерами их компании. Использование цифр только усложняет восприятие название и напрочь убивает любые концепции. Исключением являются названия по типу 123.ru, 007.ru, 777.ru и прочие «красивые» цифры. Но, как вы наверное догадались, эти домены в большинстве зон уже заняты.
  • Не стоит употреблять в домене более двух связанных между собой слов. Конструкции по-типу samiyeluchshiecveti.ru практически невозможно запомнить, и уж тем более правильно воспроизвести.
  • Не используйте в названии домена более одного дефиса, разделяющего его на части.

Выбор хостинга для интернет-магазина

Еще один важный момент, от которого зависит доступность и работоспособность сайта интернет-магазина. Хостингом называют услуги по предоставлению места для хранения вашего сайта в сети интернет и его доступности в ней. Грубо говоря, хостинг представляет из себя такой же компьютер, что стоит у вас за столом, но с гораздо большим объемом памяти и скорости подключения к интернету. Существует несколько видов хостинга:

  • Виртуальный хостинг. Выделяемый специально для вас, в большинстве случаев ограниченный объем ресурсов, которые вы можете использовать по заданным владельцем хостинга правилам. Т.е. владелец хостинга жестко регламентирует вас в тех или иных возможностях предлагаемых им услуг. Он может ограничивать максимальный объем хранимых вами файлов, количество почтовых ящиков, создаваемых вами, а также количество сайтов, которые вы можете разместить на нем. Также, ввиду того, что владелец хостинга выделяет вам место на общем диске, «по соседству» с вами, в рамках одного виртуального хостинга могут находится десятки и даже сотни других сайтов.
  • Виртуальный выделенный сервер (VPS). В данном случае, (утрированно) хостер предоставляет вам возможность создать для себя раздел на жестком диске с собственными правилами его управления и без каких-либо искусственных ограничений, но в тоже время, на всем жестком диске могут по-прежнему располагаться другие сайты, но уже в меньшем количестве (обычно до 5-10 сайтов).
  • Индивидуальный сервер. Полностью и абсолютно автономная от кого-либо система, ограниченная только возможностями аппаратуры и выдерживающая сильные нагрузки. В данном варианте арендуемый сервер будет использоваться только вами. Подходит для больший и объемных сайтов с очень большим ассортиментом продукции и большим количеством посещений.

Какой из предложенных вариантов выбрать? На первых порах и для бОльшего понимания и удобства в пользовании вам подойдет самый первый вариант — обычный виртуальный хостинг. Его главное преимущество — его никак не надо настраивать и он полностью готов к работе и размещению на нем сайта вашего магазина. Из обязательных условий набора: поддержка PHP, баз данных MySQL, возможность делать бекапы (копии вашего сайта на случай поверждения или сбоев в работе) и доступная и отзывчивая техническая поддержка.

Покажем вам пример того, как выглядит готовый к работе виртуальный хостинг. Это административная панель, которая ведет на соответствующие разделы управления функциями хостинга.

Хостинг для интернет-магазина

Изнутри хостинг напоминает содержание обычного проводника Windows — наглядно отражены папки, в которых хранятся файлы вашего сайта. Все управление файлами возможно как через сайт вашего хостинга, так и через специальные программы, которые называются FTP-клиентами. Самый распространенный и наиболее удобный клиент — FileZilla.

Пример хостинга для интернет-магазина

Из конкретных рекомендаций по выбору хостинга для интернет-магазина мы бы могли предложить следующие сервисы:

  • Хостинг от WebAsyst. Довольно хороший и стабильный виртуальный хостинг от разработчиков популярной CMS для интернет-магазинов. Из преимуществ — качественная тех. поддержка на русском языке, приемлемые цены (с учетом качества хостинга), и, главное — бесплатная установка и тех. поддержка на купленном хостинге программы для управления интернет-магазином WebAsyst Shop-script.
  • Хостинг от Hetzner. Самый популярный и качественный немецкий хостинг, признанный во всем мире как эталон качества и удобства. Предлагаются не только услуги виртуального хостинга (web hosting), но и услуги выделенных и арендованных серверов.
  • Хостинг от Justhost. Английский виртуальный хостинг, который носит звание хостинга №1 после Хетцнера. Главное отличие и преимущество — абсолютный безлимит во всем. Вам предоставляется неограниченный объем дискового места, баз данных, доменов, подключаемых к хостингу. По мощности и качеству работы можно даже сравнить этот хостинг с виртуальным выделенным сервером.

Пусть вас не пугает английский язык — только зарубежные компании могут с большей вероятностью гарантировать вам качественные услуги и конфиденциальность ваших данных. В России, ввиду некоторой специфики общественного мышления, нередки случаи умышленной утечки информации из хостинг-компаний. Также, известны случаи, когда российские хостинг-компании продавают услуги виртуального хостинга под видом арендованных серверов, забирая почти пятикратную разницу в цене себе в карман.

Негативные, и, зачастую, незаконные особенности функционирования государственных органов власти и правоохранительной системы России в целом также вынуждают рекомендовать вам пользоваться услугами зарубежных хостинг-центров, которые в случае возникновения спорных ситуаций, не выдадут вашу коммерческую тайну.

Выбор CMS для интернет-магазина

Ну вот мы и подошли к самой важной и ответственной части нашей статьи — выбору будущей cms для вашего интернет-магазина. Что такое CMS? Это та программа, которая будет помогать вам в управлении товарным ассортиментом, ценами, описаниями и фотографиями. В cms всё представлено в виде удобного и понятного интерфейса и именно это делает их самыми распространенными системами для управления магазинами.

В этой главе не будет сравнительных таблиц или глубоких исследований, т.к. считаем, что каждая система является в своем роде уникальной и непохожей на другие. Поэтому, мы попробуем дать краткую и емкую характеристику наиболее популярным и эффективным системам управления сайтами магазинов.

В самом начале, хотелось бы оговорится, под какие требования мы будем подбирать системы. По уже ставшей традиции, объектом в наших статьях выступает будущий среднестатистический интернет-магазин в среднестатистическом городе (не Москва и не Санкт-Петербург). Пускай это будет интернет-магазин детских товаров и принадлежностей с товарным ассортиментом на 300 разных позиций.

В ходе различных консультаций мы задаем нашим читателям главный вопрос — что именно требует ваш бизнес кроме продаж? Будут ли у вас связаны складские остатки с витриной магазина, ведете ли вы учет в системе 1С: Бухгалтерия, планируете ли вы разрабатывать системы лояльности и маркетинговые инструменты и т.п. вопросы, ответы на которые приведут вас к пониманию того, что именно должна давать вам ваша CMS.

Итак, перейдем к непосредственному рассмотрению готовых решений, которые делятся на несколько видов.

Облачные решения (SaaS системы), без установки на хостинг

  • InSales. Уникальное для российского рынка «облачное решение» (когда скрипт и сам движок интернет-магазина расположены на хостинге обслуживающей компании-продавца). Удобство и простота использования в том, что вам достаточно просто зарегистрироваться и начать добавлять свои товары в систему. Система очень сильно расширилась за последний год работы и добавила в список функций большое количество возможностей.
  • Shopium. Аналогичное украинское решение, но с гораздо более скромными возможностями, но в тоже время идеально и наиболее эффективно подходящее для небольших интернет-магазинов.
  • Gollos. Еще одно легкое и удобное в использовании решение.

Из общих плюсов подобных видов систем можно выделить простоту управления и постоянна, полноценна техническая поддержка от разработчика. Данное преимущество, в первую очередь, связано именно с тем, что все скрипты, коды вашего магазина будут находиться на хостинге разработчика этих решений и покупать отдельных хостинг в данном случае необходимости нет.

Единственным минусом использования «облачных решений» для cms является то, что при будущем расширении бизнеса и его возможностей в 90% случаев приходится отказываться от услуг таких компаний и «переезжать» на полноценные системы управления интернет-магазинами.

Из всех представленных в списке облачных систем, конечно же, наши рекомендации падают именно на систему InSales. Разработчики предоставляют бесплатный пробный период на срок 14 дней без каких-либо обязательств. За это время оценить полноту и функционал системы возможно в полной мере.

Полноценные системы (cms для интернет-магазина)

Вот это уже те самые движки, на которых работает большинство интернет-магазинов в мире. Что представляет из себя обычная система для управления магазином? Набор программных файлов, разложенных по папкам  и связанных между собой выполнением различных скриптов и функций. Обязательное условие работы каждой CMS — наличие созданной для нее базы данных, в которой будет храниться информация о товарах, их описаниях, ценах и фотографиях.

Стандартно, каждую CMS для интернет-магазина необходимо сначала закачать на ваш хостинг и лишь после этого, перейдя по указанной для каждой cms индивидуально ссылке, установить полноценно работающую систему. Данное пояснение дано для тех, кому самому интересно разобраться в тонкостях работы этих программ.

Итак, перейдем к рассмотрению небольшой части программ, которые предлагает рынок на данный момент:

  • WebAsyst Shop-script. Несомненный лидер среди систем по управлению сайтами интернет-магазинов. Очень широкие стандартные возможности, в том числе интеграция с 1С: Бухгалтерия, способы приема валют, в том числе от зарубежных покупателей и графически настраиваемые шаблоны и интерфейс, в котором может разобраться практически . Широкий выбор дополнительных модулей на почти любые запросы бизнеса, которые написаны сторонними разработчиками.
    • Главные преимущества: относительная простота управления; широкий выбор стандартных функций; возможность расширения системы под нужды бизнеса.
    • Главные недостатки: имеется особенность CMS, когда при обновлении версии системы перезаписывается программный код, в который вами могут быть внесены доработки и которые, вследствие перезаписи могут быть утеряны.
  • 1С-Битрикс. Вторая по величине и масштабам продаж система, предлагающая услуги по работе с интернет-магазином. Помимо известного бренда, вы покупаете довольно объемную и требовательную к ресурсам хостинга систему.
    • Главные преимущества: наличие официально продаваемых и готовых программных решений по доработке функционала системы; почти безграничные возможности для расширения в будущем.
    • Главные недостатки: сложность для первоначального изучения; требовательность к ресурсам хостинга; ввиду особенностей программного кода, сложности при поиске разработчиков и программистов для этой системы, а значит и высокая стоиомость технического обслуживания системы.
  • Vamshop. Известная в узких кругах разработчиков  cms, в которой есть весь необходимый набор для запуска среднестатистического интернет-магазина. В наличии имеются все необходимые инструменты для работы с товаром, описаниями и фотографиями. Имеется встроенный и довольно редкий автоматизированный инструмент, благодаря которому вы можете выплачивать вознаграждения сторонним рекламодателям по факту продажи ваших товаров. Разработчики приложения предлагают скидку в 25% на покупку лицензии всем читателям E-pepper.ru — достаточно просто ввести код купона: info@e-pepper.ru
    • Главные преимущества: очень простая и легкая для понимания cms
    • Главные недостатки: небольшой набор готовых для расширения модулей.
  • OpenCart. Очень простая в использовании и вполне расширяемая бесплатная система для управления интернет-магазином. Имеется довольно внушительный выбор готовых шаблонов, модулей и дополнений к этой CMS.
    • Главные преимущества: бесплатность; удобство пользования; широкий выбор доп. инструментов.
    • Главные недостатки: относительная ограниченность в возможности расширений функционала (зависит от специфики требований)

Да, помимо этого списка можно смело найти еще порядка двадцати готовых решений, которые вам также могут подойти. Но, наша цель не перечислить весь список систем, а дать лишь небольшую оценку с указанием тех особенностей, на которые вам стоит обращать внимание при выборе. Разработчикам из нашей Мастерской нравится говорить: «Нет плохих CMS, есть плохие разработчики». Именно поэтому, главный момент, на который стоит всегда обращать внимание при выборе любой системы — качество и возможность ее дальнейшего технического обслуживания.

Заказ дизайна

Довольно детальный и не менее ответственный этап при создании сайта для интернет-магазина. Постараемся выделить наиболее важные моменты, которые вы не должны упустить из вида и от которых зависит удобство пользование будущим интернет-магазином. Для простоты пользования, эти моменты мы выделим в небольшой рекомендательный список:

  • Один из самых важных моментов — логтип. Является лицом вашей компании и интернет-магазина. Принимайте работу только тогда, когда сами поймете, что отрисованный логотип как нельзя лучше подходит под ваш бизнес. Не просите отрисовать логотип как у конкурентов — включайте фантазию и ищите то, что вам может понравится, например на биржах картинок. Пользоваться сервисом очень просто — переведите в любом переводчике вашу тематику или предмет, который с ней связан на английский язык и вбейте в поиск на этом сервисе это слово. Результаты поиска подскажут вам и вашему дизайнеру (при условии, что его запас идей уже исчерпался) верное направление;
  • стандартный набор макетов дизайна для интернет-магазина должен состоять не менее чем из 5 отрисованных в программе Adobe Photoshop страниц. Вот минимальный набор страниц, которые вы должны получить «на выходе»:
    • главная страница;
    • страница категории товаров;
    • страница товара;
    • информационная страница (универсальный шаблон);
    • единая страница оформления заказа.
  • каждый из изменяющихся на будущей странице элементов должен иметь добавленное дизайнером пояснение с указанием эффектов и изменений конкретного элемента;
  • считается крайне негативным использованием в дизайне интернет-магазина более 3 основных цветов, которые будут использоваться в оформлении заголовков, ссылок, текста, боков, фонов и прочих элементов. Обилие цветовой гаммы лишь ухудшает восприятие информации на сайте, что влечет за собой низкую заинтересованность и вовлечение посетителя в процесс изучения информации;
  • наиболее удачный дизайн тот, в котором отсутствует избыточность мелкими элементами, ненужными иконками и картинками — грамотный дизайнер должен суметь расположить ключевые блоки таким образом, чтобы любой посетитель без лишних подсказок мог понять, к какому элементу принадлежит тот или иной блок;
  • наиболее детальной проработки требует страница товара — каждый клиент должен получить на ней максимум информации как о самом товаре, так и о способах его покупки и получения;
  • дизайн должен быть выполнен максимально ясным и понятным. В качестве тестов можете попросить оценить макеты ваших коллег по будущему цеху или представителей вашей потенциальной покупательской аудитории;

Доработка технической части

Ну вот мы и добрались до финиша. С уверенностью в 90% мы гарантируем вам, что буквально уже через неделю у вас и вашего сайта возникнет потребность в том, чтобы что-то доработать или изменить стандартную функцию вашей системы. Именно поэтому мы рекомендуем сразу же после верстки отрисованных макетов (процесс, когда отрисованные в Фотошопе картинки переносят на cms) изменить некоторые функции, которые идут в стандартном наборе выбранной вами системы. Все эти изменения носят несколько ключевых и самых главных целей: упростить работу с сайтом и повысить количество продаж через него. Итак, вот список работ, которые имеет смысл провести (и учесть при отрисовке дизайна) перед окончательным запуском:

  • Упростите оформление заказа через корзину. В своем большинстве, все CMS (как платные, так и бесплатные) предлагают покупателю оформление заказа, растянутое аж на три и более страниц со множеством полей и форм для ввода и выбора информации. Лаконичная и простая форма оформления заказа облегчит жизнь вашим посетителям и поможет им быстрее стать вашими клиентами;
  • Имеет смысл доработать функцию, благодаря которой появляется возможность предлагать к продаже дополнительные товары со страниц товара или из корзины. Эта функция стимулирует покупателей заказывать дополнительные товары при условии их уникального предложения и отлично повышает суммы среднего чека.
  • Закажите интеграцию в ваш интернет-магазин функции онлайн-консультанта, который позволит вашим клиентам связаться с вами через интернет и задать вам все интересующие вопросы. Наиболее удобный, функциональный и бесплатный инструмент — консультант от Mibew.
  • Возможно, в стандартной сборке вашей CMS будут отсутствовать какие-либо способы приема денег от посетителей — обязательно проверяйте возможности вашей системы и просите разработчиков интегрировать именно те, которые нужны вам.
  • Аналогичный вопрос может возникнуть и со способами доставки, которые предлагаются при оформлении заказа. Обратите на это внимание.
  • На первых порах наиболее удачным инструментом привлечения клиентов в ваш интернет-магазин могут стать скидки, которые клиенты могут получить благодаря вводу кода подарочных купонов. Сами коды купонов вы можете раздавать на рекламных площадках или еще где-либо, в зависимости от выбранной рекламной кампании. Уточните этот момент у ваших разработчиков.

Ну, вот наверное и всё на сегодня! Статья действительно, вышла довольно объемной и развернутой, поэтому мы очень надеемся, что она будет для вас полезной и интересной. Как обычно, мы готовы ответить на все ваши вопросы в комментариях к данному семинару.

Тезисы